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Atención al cliente que genera recompra

Atiende de forma que tus clientes vuelvan: cuida los momentos clave, escucha y comunica con claridad, resuelve reclamos, cumple con el Libro de Reclamaciones y mide la satisfacción de tus clientes.

10 microlecciones60 minS/20pago único

Contenido del curso

  1. 1.Un cliente bien atendido vuelve
  2. 2.Los momentos clave de la atención
  3. 3.Escucha para entender qué necesita tu cliente
  4. 4.Comunica con claridad y amabilidad
  5. 5.Atiende un reclamo sin perder al cliente
  6. 6.El Libro de Reclamaciones: lo que debes saber
  7. 7.Un guion simple para atender siempre igual de bien
  8. 8.Atención por WhatsApp y redes sociales
  9. 9.Pide opinión y aprende de tus clientes
  10. 10.Mide la satisfacción de tus clientes

S/20

Paga por Yape a 937 791 051 (Carlos Melendez) y completa el formulario con tu comprobante.

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